Política de envío

Política de Envío

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestro proveedor logístico nacional.

Tiempos de entrega estimados

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, entre otras): 3 a 8 días hábiles
• Municipios y zonas apartadas: 8 a 15 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones externas como días festivos, condiciones climáticas o situaciones de orden público.

Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido. El proceso de alistamiento y despacho toma entre 1 y 2 días hábiles antes de ser entregado a la transportadora.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, se enviará la información de seguimiento al correo o número de contacto registrado en la compra.

Demoras en la entrega

Si el pedido supera los 25 días calendario sin ser entregado, el cliente debe comunicarse con nosotros al 317 584 5251 para iniciar el proceso correspondiente.